Responsable du traitement
D2S ORTHO SRL, exploitant l’établissement Smile Corner, est responsable des traitements décrits dans cette politique.
D2S ORTHO SRL — BCE/TVA BE 0783.369.624
Siège social : Avenue Louise 391, 1050 Ixelles, Belgique.
Établissement Smile Corner : Rue Edith Cavell 20, 1180 Uccle, Belgique.
E-mail relatif à la vie privée : info@smilecorner.be
Téléphone : 02 544 13 01
Données traitées
Lorsque vous utilisez le formulaire de demande de rendez-vous, nous traitons les informations que vous saisissez : motif de consultation, prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date souhaitée, moment préféré et message éventuel.
Le formulaire enregistre également des données techniques nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité : adresse IP, type de navigateur et d’appareil (agent utilisateur), page référente, date et heure de l’envoi, identifiant du formulaire et état de traitement de la demande.
Le motif de consultation ou le message libre peut révéler des informations concernant votre santé. Ne communiquez que ce qui est nécessaire à l’organisation du rendez-vous ; n’utilisez pas ce formulaire pour transmettre un dossier, des images ou une description médicale détaillée.
Lorsque vous nous contactez par téléphone ou par e-mail, nous traitons les coordonnées et le contenu que vous choisissez de communiquer. Si vous effectuez une demande pour un mineur, veillez à être habilité à agir pour lui et à ne transmettre que les informations nécessaires.
Pourquoi ces données sont utilisées
Nous utilisons les informations de la demande pour vous recontacter, organiser une consultation et assurer le suivi administratif associé. Les coordonnées et disponibilités nécessaires à cette démarche sont traitées afin de prendre, à votre demande, des mesures préalables à une consultation, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD.
Les métadonnées techniques nécessaires à la sécurité du formulaire et à la prévention des envois abusifs sont traitées sur la base de l’intérêt légitime de D2S ORTHO à protéger le site, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD.
Lorsqu’une information concernant la santé est nécessaire à l’organisation ou à l’orientation de la demande, elle est traitée dans le contexte de la prise en charge sanitaire, par ou sous la responsabilité de professionnels soumis au secret professionnel, conformément à l’article 9, paragraphe 2, point h, et paragraphe 3, du RGPD.
Si une demande conduit à une prise en charge, certaines informations peuvent ensuite être intégrées au dossier du patient et traitées selon les obligations applicables aux soins de santé.
Destinataires et outils utilisés
Les données sont accessibles aux personnes chargées d’organiser et de suivre les rendez-vous pour Smile Corner.
Le formulaire fonctionne avec WordPress et Elementor Pro. Une copie de la demande est enregistrée dans la base WordPress du site. Son contenu est également envoyé à info@smilecorner.be et, dans la configuration actuelle, à une boîte Gmail distincte configurée par le cabinet.
Les prestataires techniques susceptibles de traiter des données pour le compte de D2S ORTHO comprennent l’hébergeur Hostinger et les fournisseurs du service de courrier électronique. Les données peuvent aussi être communiquées lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsque cela est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
Doctoranytime et autres liens
Les boutons Doctoranytime, Google Maps, WhatsApp, Facebook, Instagram et TikTok sont des liens vers des services externes. Aucun contenu de ces services n’était intégré aux pages publiques testées le 3 août 2026. Lorsque vous cliquez sur un lien, le service concerné reçoit les informations techniques nécessaires à la connexion et applique sa propre politique de confidentialité.
Une réservation effectuée sur Doctoranytime est traitée sur la plateforme Doctoranytime selon sa politique. Les informations que cette plateforme transmet ensuite au cabinet dépendent de son fonctionnement et de la relation contractuelle entre Doctoranytime et Smile Corner.
Traitements hors de l’Espace économique européen
Les services de courrier électronique et les services externes que vous choisissez d’ouvrir peuvent traiter certaines données depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen. Les conditions exactes dépendent des services et des régions contractés par D2S ORTHO. Lorsqu’un tel transfert est organisé par D2S ORTHO, il doit reposer sur un mécanisme reconnu par le RGPD et sur des garanties appropriées. Vous pouvez demander des informations sur les garanties applicables à info@smilecorner.be.
Durée de conservation
Les données sont destinées à être conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi administratif associé, sauf obligation légale ou nécessité de conserver certaines informations pour la défense de droits.
Au 3 août 2026, aucune purge automatique des soumissions Elementor n’a été détectée. Les demandes enregistrées dans WordPress et leurs copies e-mail doivent donc être supprimées manuellement lorsqu’elles ne sont plus nécessaires. Les durées des journaux techniques et des sauvegardes dépendent du service d’hébergement. Une politique de conservation précise et un mécanisme de purge doivent encore être formalisés par D2S ORTHO.
Vous pouvez demander l’effacement de données qui ne doivent plus être conservées en écrivant à info@smilecorner.be.
Exercer vos droits
Selon les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à certains traitements et demander la portabilité des données lorsque ce droit s’applique.
Pour exercer un droit, écrivez à info@smilecorner.be en précisant votre demande. Nous pouvons demander les informations strictement nécessaires pour vérifier votre identité. Nous répondons dans le délai prévu par la réglementation.
Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — introduire une plainte.
Champs obligatoires et décisions automatisées
Les champs marqués comme obligatoires sont nécessaires pour envoyer une demande via le formulaire. Sans eux, le formulaire ne peut pas être transmis ; vous pouvez toutefois contacter le cabinet par téléphone ou utiliser Doctoranytime.
Aucune décision produisant des effets juridiques n’est prise automatiquement à partir du formulaire et aucun profilage n’a été constaté.
Sécurité et mise à jour de la politique
D2S ORTHO met en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à limiter les accès non autorisés, la perte ou l’altération des données. Aucun système ne pouvant offrir une sécurité absolue, ces mesures doivent être réévaluées lorsque le site ou ses prestataires évoluent.
Cette politique est mise à jour lorsque les traitements, outils ou destinataires changent.
Dernière mise à jour : 3 août 2026 — version 1.0.